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Condizioni di Vendita

Ordine minimo
L'ordine minimo che puoi fare è di € 30,00 (spese di spedizione escluse).
Noi evadiamo gli ordini OGNI LUNEDI' - MARTEDI' - MERCOLEDI' salvo altri accordi.
Una volta completato l'ordine online, riceverai una email di conferma della spedizione con il numero della lettera di vettura corrispondente al tuo invio. Se vuoi potrai anche seguire virtualmente tutte le fasi della tua spedizione cliccando qui



Sistemi di pagamento
Qui di seguito puoi scegliere quale sistema di pagamento ti somiglia di più e risponde meglio alle tue esigenze.

» Carta di Credito: pagamento eseguito tramite il sistema Paypal, uno dei più diffusi sistemi di pagamento su server sicuro protetto con le più avanzate forme di crittografia.



» Bonifico Bancario / Postepay: se scegli questa modalità, potrai visualizzare i dati per il pagamento anticipato già nella email di conferma d'ordine inviata in automatico dal nostro server.



» Contrassegno: dovrai calcolare un aumento di € 7,00 a ordine per le spese di riscossione del corriere.



Ritiro diretto presso ReefLab
Se per caso vivi dalle nostre parti, se ti è comodo passare da Asti, o se sei semplicemente curioso di vederci in faccia e di visitare il nostro laboratorio, ebbene, per noi riceverti sarà un piacere.
Dovrai solo selezionare RITIRO PRESSO SEDE alla voce “Sistemi di pagamento” del modulo d'ordine. E naturalmente non dovrai considerare il calcolo delle spese di spedizione.
Poi telefonicamente ci metteremo d'accordo per riceverti. Ci trovi al 347 3033150.



Prezzi e fatturazione
Tutti i prezzi sono Iva inclusa.
La fattura fiscale la troverai nella tua area cliente in formato .pdf. Se non riesci a visualizzarla è solo perché ti manca l'apposito programma, che trovi gratis qui



Garanzia prodotti
La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Reef Lab provvede, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Solamente a seguito del rilascio dell’autorizzazione, il Cliente dovrà far pervenire il bene presso Reef Lab in Via Don A.Ferrero, 24 - 14100 Asti (AT) - Italy. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio Cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Reef Lab potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell’intero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori.
 
Tipologie di spedizione
  • Tutte le spese di spedizione sono calcolate in automatico in base al tipo di pagamento e del servizio di consegna prescelto.
  • Le spedizioni standard, che garantiscono la consegna entro le 24 ore successive all'invio, costano € 15,00.
    Per il bene dell'animale, per ridurre al minimo ogni possibile ritardo, ti invitiamo a utilizzare il servizio di fermo deposito presso la filiale o il TNT Point più vicino.
  • Le spedizioni Traco 10, che garantiscono la consegna entro le 10.00 del giorno successivo alla spedizione nelle maggiori località italiane, hanno un costo di € 25,00.
  • Se abiti in Calabria o nelle isole allora il nostro consiglio è il servizio Airplus, che consegna nelle 24 ore successive alla spedizione. Costa € 25,00.
  • GLI ACQUISTI DI SOLI PRODOTTI (NON ANIMALI) HANNO UN COSTO DI SPEDIZIONE € 7,00; PER ACQUISTI CHE COMPRENDONO PRODOTTI E ANIMALI LE SPESE DI SPEDIZIONE APPLICATE RESTANO QUELLE SCELTE PER I CORALLI.
  • Per i servizi Traco 10 e Airplus non è previsto il pagamento in contrassegno.

Qui puoi calcolare il tempo di consegna nella tua località.

Qui puoi scoprire qual'è la filiale TNT o il TNT Point più vicino.

ReefLab non è responsabile in alcun modo di eventuali danni e/o ritardi da trasporto.
Per qualunque problema, non esitare a contattarci a questo indirizzo info@reeflab.com



Modalità di imballo
Per la nostra e per la tua tranquillità, i nostri animali viaggiano solo in prima classe, con ogni comfort.
Utilizziamo appositi sacchetti doppi in nylon extraresistente che sistemiamo dentro box termoisolanti.
Se la spedizione avviene in inverno, il box viene dotato di un piccolo warmer che mantiene costante la temperatura interna.
Tutte le spese di imballaggio sono a nostro carico.



Diritto di recesso
Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a:
Reef Lab di Simone Porcellana, Via Don A.Ferrero, 24 - 14100 Asti - Italy.

La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o fax, ma in questo caso dovrà essere confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.

La comunicazione di recesso deve contenere:
- i codici dei prodotti che si intende restituire
- indicazioni sulle modalità di rimborso della spesa sostenuta (vaglia, bonifico ecc.)
- le coordinate bancarie, nel caso si scelga il bonifico.

I prodotti oggetto di recesso dovranno essere restituiti a cura del consumatore, in condizioni di sostanziale integrità, allo stesso indirizzo utilizzato per la raccomandata. Ricevuta la merce e verificata la sua integrità provvederemo, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti, trattenendo, se necessario, l'importo delle spese di spedizione che resteranno comunque a carico del cliente.