Termini e condizioni

La vendita di tutti i prodotti di ReefLab è vincolata alle seguenti condizioni.

Le informazioni relative al tuo ordine sono disponibili nella tua area personale, accessibile con le credenziali che hai scelto al momento della registrazione su ReefLab. Tutte le comunicazioni saranno inviate all'indirizzo di posta elettronica che ci hai fornito.

I coralli presenti sul sito sono realmente disponibili, le immagini corrispondono esattamente a quello che ti verrà spedito, sono quindi venduti con sistema WYSIWYG (What You See Is What You Get = Cosa Vedi E’ Quello Che Avrai) a meno che non sia specificata la disponibilità di esemplari analoghi per aspetto e dimensioni con differenze del tutto ininfluenti. Le misure corrispondono all’esemplare come da immagine e sono arrotondate per difetto.

I detritivori e le rocce hanno immagini generiche relative a quanto disponibile al momento.

La disponibilità dei prodotti può variare a seconda della tipologia, in caso di ritardi di consegna verrai contattato per posta elettronica o telefonicamente.

Ti consigliamo di leggere tutte le condizioni attentamente e di scriverci o contattarci telefonicamente, nel caso avessi dei dubbi.

Prezzi e Fatturazione

Tutti i prezzi esposti sono Iva compresa. La fattura fiscale verrà emessa al momento della spedizione dell'ordine e potrai trovarla nella tua area cliente, in formato pdf (per visualizzarla devi avere il programma Adobe Reader ®, che puoi scaricare da qui).

Ordine Minimo

L'ordine minimo è di € 30,00 (escluse le spese di spedizione).
 Gli ordini vengono evasi dal lunedì al mercoledì, salvo altri specifici accordi, sempre in modo da poter pianificare la consegna prima del weekend.

Acquisto

Una volta completato l'ordine, riceverai una comunicazione nella tua casella di posta elettronica con il riepilogo dell'acquisto. Al momento della spedizione riceverai dal corriere un'altra comunicazione con i dati e il numero di spedizione per poter monitorare in tempo reale il suo avanzamento.

Sistemi di Pagamento

Potrai scegliere tra diverse forme di pagamento: con carta di credito  o direttamente dal tuo conto PayPal, con bonifico bancario o PostePay oppure in contrassegno (in questo caso con un piccolo sovrapprezzo).

» Carta di Credito / PayPal:  pagamento eseguito tramite il sistema Paypal, uno dei più diffusi sistemi di pagamento su server sicuro protetto con le più avanzate forme di crittografia, utilizzando la tua carta di credito oppure il tuo conto Paypal.

» Bonifico Bancario / Postepay:  se scegli questa modalità, potrai visualizzare i dati per il pagamento anticipato nella email di conferma d'ordine che riceverai. La spedizione sarà programmata dopo la verifica di avvenuto pagamento. Se dopo cinque giorni dalla data dell’ordine non risulterà ancora effettuato il pagamento, in mancanza di tue comunicazioni, tale ordine verrà automaticamente annullato.

» Contrassegno: per questa modalità dovrai calcolare un aumento di € 7,00 a ordine per le spese di riscossione del corriere.

Trasporto

Reef Lab non è responsabile in alcun modo di danni provocati e/o ritardi del trasporto imputabili al corriere. Al momento della consegna sei tenuto a controllare che il numero dei pacchi corrisponda a quello indicato nell’email di conferma della spedizione e che risulti integro, non danneggiato o comunque non manomesso. Se invece il tuo pacco presenta evidenti danni sei pregato di accettare con riserva seguendo le opportune modalità indicate dal corriere. In questo caso sei poi pregato di informarci tempestivamente o al massimo entro 12 ore, tramite email allegando un’immagine di quanto ricevuto. In mancanza di tale comunicazione considereremo la merce consegnata correttamente.

Diritto di Recesso

Gli animali vivi non si possono rendere.

Puoi esercitare il diritto di recesso per tutti gli altri prodotti con l’invio entro il termine di 14 giorni di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento a Reef Lab di Simone Porcellana - via Don A. Ferrero, 24 – 14100 Asti (AT), farà fede il timbro postale.

Il prodotto deve essere restituito nuovo (mai utilizzato), perfettamente integro (perfettamente funzionante e non danneggiato), nella sua confezione originale (se presenta un sigillo non dovrà essere rotto, mancante o manomesso) e completo di tutti gli eventuali elementi integranti (istruzioni, cavi, ecc…).

Nel caso in cui un animale arrivi morto, entro le 12 successive al ricevimento potrai segnalare l’accaduto tramite email allegando comprovante ed idonea documentazione fotografica. Dovrai poi, entro le 24 ore, inviarci la stessa documentazione tramite raccomandata con ricevuta di ritorno a Reef Lab di Simone Porcellana - via Don A. Ferrero, 24 – 14100 Asti (AT), farà fede il timbro postale.

A seguito della verifica di tutta la documentazione inviata, ReefLab si impegnerà ad aggiungere un esemplare analogo (stessa specie e/o stessa taglia) o ad emettere un buono di pari valore da utilizzare in aggiunta al tuo prossimo ordine.

Le spese di spedizione non saranno in ogni caso rimborsate.

Garanzia dei Prodotti

La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Reef Lab provvede, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Solamente a seguito del rilascio dell’autorizzazione, il Cliente dovrà far pervenire il bene presso Reef Lab in Via Don A. Ferrero, 24 - 14100 Asti (AT). Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio Cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Reef Lab potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell’intero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori.